Amazon lança recurso de compras por texto para Alexa após bloqueio do muse

A Amazon está expandindo a interação do usuário com seu agente de IA, introduzindo um recurso que permite aos clientes fazer compras na plataforma por meio de mensagens de texto. Esta iniciativa segue a decisão da Amazon em setembro de impedir que o Meta Muse consultasse seu site. O lançamento está agendado pouco antes da temporada de compras de fim de ano. Clientes nos EUA receberão um convite para habilitar esta funcionalidade, que permite aos usuários realizar ações como pesquisar, adicionar itens ao carrinho e comprar usando consultas em linguagem natural. Este agente de texto aprimora as funções existentes do Alexa, permitindo que os usuários gerenciem listas, acompanhem preços, comparem produtos e até mesmo pesquisem itens semelhantes compartilhando uma imagem. A empresa observou que o Alexa evoluirá para aprender as preferências do usuário e oferecer sugestões personalizadas ao longo do tempo. Embora a funcionalidade esteja sendo implementada gradualmente nas próximas semanas, os usuários que não receberem um convite podem se juntar a uma lista de espera. Esta medida coloca a Amazon no crescente mercado de agentes de IA focados no consumidor, refletindo os movimentos de concorrentes; por exemplo, a DoorDash anunciou recentemente planos para se concentrar no desenvolvimento de seu próprio agente de texto após que agentes de terceiros tiveram apenas algumas centenas de pedidos em sua plataforma em setembro.